Personvernerklæring

Forholdet mellom deg og nettstedet

Når du besøker dette nettstedet, leser innholdet eller tar kontakt med oss, behandler vi informasjon som kan knyttes til deg. Denne erklæringen beskriver hovedprinsippene for hvordan slik behandling skjer, hvilke opplysninger som kan samles inn, og hvilke rettigheter du har som bruker. Dokumentet gjelder for all aktivitet på nettstedet om Lucky wins, uavhengig av om du er innom for å lese en anmeldelse, søke etter informasjon eller sende oss en henvendelse.

Dine rettigheter

Som bruker kan du, avhengig av situasjonen og gjeldende regler, ha rett til å be om innsyn i de opplysningene vi har lagret om deg. Du kan også kreve at feilaktige opplysninger rettes, at opplysninger slettes, at behandlingen begrenses, eller at du protesterer mot bestemte former for behandling. Disse rettighetene er ikke absolutte – de må vurderes konkret i hver enkelt sak, og vi kan i noen tilfeller ha rettslige grunner til å oppbevare eller behandle opplysninger selv om du ber om sletting eller begrensning.

Før vi kan behandle en forespørsel, må vi bekrefte at det faktisk er du som henvender deg. Vi kan derfor be deg om å verifisere identiteten din, for eksempel ved å svare på spørsmål om opplysninger vi allerede har, eller ved å bekrefte at du har tilgang til den e-postadressen du oppga da du tok kontakt. Dette gjør vi for å beskytte dine opplysninger mot at uvedkommende skal kunne få tilgang til dem.

Cookies og lignende teknologier

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende tekniske løsninger for å fungere som forventet og for å gi oss kunnskap om hvordan siden faktisk brukes. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din når du besøker et nettsted. Den gjør det mulig for nettstedet å kjenne deg igjen ved senere besøk, men den kan ikke brukes til å hente opplysninger fra harddisken din eller fra andre nettsteder.

Disse teknologiene kan brukes til flere formål. De kan huske innstillinger og preferanser du har valgt, slik at du slipper å velge på nytt hver gang du kommer tilbake. De kan samle statistikk om hvordan besøkende beveger seg på siden, hvilke sider som leses mest, og hvor lenge besøkende blir værende. De kan også brukes til sikkerhetsformål, for eksempel for å oppdage uvanlig aktivitet eller beskytte mot automatiserte angrep. Videre kan de bidra til å gjøre opplevelsen bedre ved at innholdet tilpasses den enheten og nettleseren du bruker.

Du kan selv kontrollere bruken av informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg blokkere alle informasjonskapsler, slette eksisterende informasjonskapsler, eller varsle deg når et nettsted prøver å lagre en. Du kan også velge å tillate informasjonskapsler bare fra bestemte nettsteder. Dersom du blokkerer alle informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner på nettstedet slutte å virke som de skal, og du kan oppleve at innstillingene dine ikke huskes mellom besøk.

Ramme for behandlingen

Behandlingen av opplysninger på dette nettstedet skjer innenfor et rammeverk som kan bygge på flere ulike grunnlag, avhengig av hva slags behandling det er snakk om. Samtykke kan være grunnlaget når du frivillig har gitt oss opplysninger og vi behandler dem for et formål du har blitt informert om. Legitime interesser kan komme til anvendelse når behandlingen er nødvendig for å drifte nettstedet, beskytte det mot misbruk eller forbedre innholdet, og når denne interessen veier tyngre enn hensynet til ditt personvern. I enkelte tilfeller kan rettslige krav eller behov knyttet til drift, kommunikasjon og sikkerhet også danne grunnlag for behandling.

Når behandlingen bygger på samtykke, har du rett til å trekke samtykket tilbake når som helst. Et tilbaketrukket samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede er utført før tilbaketrekningen. Vi vurderer alltid om det finnes et mindre inngripende alternativ før vi behandler opplysninger, og vi behandler aldri flere opplysninger enn det som er nødvendig for formålet.

Informasjon for brukere i Norge

For brukere som oppholder seg i Norge, søker nettstedet å håndtere opplysninger i tråd med alminnelige personvernprinsipper. Dette innebærer at behandlingen skal være lovlig, nødvendig og forholdsmessig i forhold til formålet den skal tjene. Vi legger vekt på å behandle opplysninger på en åpen og forutsigbar måte, og vi forsøker å gi deg tydelig informasjon om hva som skjer med opplysningene dine.

Prinsippet om nødvendighet betyr at vi ikke samler inn eller behandler flere opplysninger enn det som faktisk trengs for å oppnå formålet. Forholdsmessighet betyr at vi vurderer om inngrepet i ditt personvern står i et rimelig forhold til nytten behandlingen gir. Dersom et mindre inngripende alternativ finnes, velger vi det.

Formål med behandlingen

Opplysninger som samles inn på nettstedet, kan brukes til flere konkrete formål. Det viktigste formålet er å tilby og administrere nettstedets tjenester og innhold, slik at du får tilgang til anmeldelser, guider og annen informasjon på en fungerende og pålitelig måte. Vi behandler også opplysninger for å gjøre det enklere for deg å kontakte oss når du har spørsmål eller ønsker å komme med tilbakemeldinger.

Videre kan opplysningene brukes til statistiske og tekniske vurderinger. Dette innebærer at vi analyserer hvordan nettstedet brukes, hvilke sider som er mest populære, og hvordan besøkende finner frem. Slike analyser hjelper oss med å forstå hva som fungerer og hva som kan forbedres. Vi bruker også opplysninger til å beskytte nettstedet mot misbruk og skadelig aktivitet, for eksempel forsøk på uautorisert tilgang, spredning av skadelig programvare eller andre former for angrep. I tillegg arbeider vi med å forbedre tilgjengeligheten og brukeropplevelsen, slik at nettstedet skal være enkelt å navigere og forstå for flest mulig. Til slutt kan opplysninger lagres som nødvendig dokumentasjon i tråd med gjeldende krav, for eksempel for å kunne dokumentere at behandlingen skjer i samsvar med regelverket.

Opplysninger som kan samles inn

Nettstedet kan behandle to hovedtyper av opplysninger. Den første typen er opplysninger som du selv oppgir i forbindelse med kontakt eller henvendelser. Dette kan omfatte navn, e-postadresse og innholdet i meldingen du sender til oss. Den andre typen er teknisk informasjon som registreres automatisk når du bruker nettstedet på vanlig måte. Dette kan omfatte IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, språkinnstillinger og bruksdata, det vil si informasjon om hvilke sider du besøker og hvordan du beveger deg på nettstedet.

Vi behandler ikke flere opplysninger enn det som er nødvendig for de formålene som er beskrevet ovenfor. Teknisk informasjon samles inn fordi den er nødvendig for at nettstedet skal kunne vises korrekt på din enhet og i din nettleser, og fordi den hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet brukes. Opplysninger du selv oppgir, behandles bare i forbindelse med den konkrete henvendelsen og for å kunne svare deg.

Opplysninger om mindreårige

Nettstedet retter seg mot voksne brukere, og innholdet er ikke laget for barn eller ungdom under myndighetsalder. Vi forsøker ikke å samle inn opplysninger om mindreårige, og vi oppfordrer ikke mindreårige til å ta kontakt med oss eller bruke nettstedets tjenester. Dersom vi likevel blir oppmerksomme på at et barn har sendt oss personopplysninger, for eksempel gjennom et kontaktskjema, vil vi slette slike opplysninger så snart det er praktisk mulig, med mindre vi har en rettslig plikt til å oppbevare dem.

Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å veilede barna sine om hvilke opplysninger de bør dele på nett, og til å være oppmerksomme på hvilke nettsteder barna besøker. Dersom du som foresatt mener at et barn har sendt oss opplysninger, kan du kontakte oss via nettstedets oppgitte kontaktmetoder, så vil vi følge opp saken.

Lagringstid

Opplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for. Når formålet er oppnådd, for eksempel når en henvendelse er besvart og saken er avsluttet, slettes opplysningene eller anonymiseres. I enkelte tilfeller kan opplysninger måtte oppbevares lenger fordi loven, intern kontroll eller sikkerhetshensyn krever det. Dette kan for eksempel gjelde dokumentasjon som må kunne fremlegges ved en eventuell kontroll eller klage.

Den konkrete lagringstiden vil variere avhengig av hva slags opplysninger det er snakk om og hvilket formål de tjener. Teknisk informasjon som samles inn automatisk, lagres vanligvis kortere enn opplysninger du selv sender oss i forbindelse med en henvendelse. Når en opplysning ikke lenger er nødvendig, slettes den på en sikker måte.

Informasjonssikkerhet

For å beskytte informasjonen som behandles på nettstedet, bruker vi passende sikkerhetstiltak. Dette innebærer at tilgangen til opplysninger er begrenset til de som faktisk trenger den i sitt arbeid, og at vi har administrative prosedyrer for hvordan opplysninger skal håndteres. Vi bruker også tekniske barrierer, for eksempel kryptering og brannmurer, for å hindre uautorisert tilgang. Disse tiltakene er ment å støtte konfidensialitet, det vil si at bare autoriserte personer skal kunne lese opplysningene, og integritet, det vil si at opplysningene ikke skal kunne endres eller ødelegges av uvedkommende.

Sikkerhetstiltakene vurderes jevnlig og oppdateres ved behov. Ingen metode for overføring eller lagring av informasjon er imidlertid fullstendig sikker, og vi kan ikke garantere at opplysninger aldri blir utsatt for uautorisert tilgang. Dersom en sikkerhetshendelse likevel skulle oppstå, vil vi håndtere den i samsvar med gjeldende regler og informere berørte parter dersom det er nødvendig.

Lenker til tredjepartsnettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne sider eller tjenester som driftes av andre aktører. Når du klikker på en slik lenke og forlater dette nettstedet, vil personvernreglene til den aktuelle tredjeparten normalt gjelde i stedet for denne erklæringen. Vi har ikke kontroll over hvordan disse eksterne aktørene behandler opplysninger, og vi oppfordrer deg til å sette deg inn i deres personvernpraksis før du benytter deg av tjenestene deres.

Dette gjelder uavhengig av om den eksterne siden omtaler casinoer, spill eller andre tjenester som vi har skrevet om på dette nettstedet. En lenke betyr ikke at vi har ansvar for innholdet eller personvernpraksisen på den eksterne siden.

Mottakere og tredjeparter

Informasjon kan i begrenset omfang bli gjort tilgjengelig for leverandører og samarbeidspartnere som utfører tjenester på vegne av nettstedet. Dette kan gjelde aktører som bistår med drift, vedlikehold, datalagring eller analyse. Disse aktørene behandler opplysninger på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner, og de har ikke anledning til å bruke opplysningene til egne formål. Vi deler aldri flere opplysninger enn det som er nødvendig for at tjenesten skal kunne utføres.

I tillegg kan opplysninger utleveres når dette er nødvendig av rettslige grunner. Dette kan for eksempel være dersom en offentlig myndighet ber om utlevering i forbindelse med en konkret sak, eller dersom vi er forpliktet til å utlevere opplysninger etter gjeldende regelverk. Vi vurderer alltid om en slik anmodning er gyldig før vi eventuelt etterkommer den.

Endringer i erklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli endret eller presisert ved behov. Endringer kan skje som følge av nye funksjoner på nettstedet, endringer i hvordan vi behandler opplysninger, eller av andre grunner som gjør det nødvendig å oppdatere dokumentet. Vi oppfordrer deg til å se gjennom denne siden med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert på gjeldende praksis.

Når erklæringen endres, vil den oppdaterte versjonen bli publisert på denne siden. Vi vil også merke tydelig når erklæringen sist ble oppdatert, slik at du enkelt kan se om det har skjedd endringer siden forrige besøk. Vesentlige endringer som påvirker dine rettigheter, vil vi søke å gjøre ekstra tydelige, slik at du kan ta stilling til om du fortsatt ønsker å bruke nettstedet. Dersom du fortsetter å bruke nettstedet etter at endringene er publisert, anses du for å ha akseptert den oppdaterte erklæringen.

Kontaktinformasjon

Henvendelser som gjelder personvern eller informasjonsbehandling kan sendes via nettstedets oppgitte kontaktmetoder. Vi oppfordrer deg til å beskrive saken så konkret som mulig, slik at vi kan behandle henvendelsen på en effektiv måte. Dersom du ønsker å utøve en av rettighetene dine, for eksempel innsyn eller sletting, kan du også bruke de samme kontaktmetodene.

Vi vil svare på henvendelser innen rimelig tid. Dersom du ikke er fornøyd med svaret du får, eller dersom du mener at behandlingen av dine opplysninger ikke skjer i samsvar med gjeldende regler, kan du klage til den relevante tilsynsmyndigheten for personvern. Vi ber deg imidlertid om å kontakte oss først, slik at vi får mulighet til å rette opp eventuelle feil eller misforståelser.